幫助中心
常見問題解答
想了解更多細節？我們整理了最常被問到的問題，助您快速上手！
租借流程
- 1. 在網站上瀏覽並選擇您喜歡的服裝
- 2. 透過 LINE 或電話聯繫我們確認服裝可用日期
- 3. 提供您的基本資料（姓名、聯絡方式、身高體重）
- 4. 支付訂金或全額租金
- 5. 約定時間到店取件或選擇宅配服務
標準租借期限為 3 天 2 夜（一檔次計費）。如需延長租期，請提前告知，延租每日需加收 30% 租金。
建議至少提前 3-5 天預約，熱門檔期（如展覽、活動期間）建議提前 1-2 週預約，以確保服裝檔期。
取消預約需提前 48 小時通知。如已支付訂金，因個人因素取消，訂金不可退還，但可彈性調整日期（視檔期而定）。
尺寸與試穿
請提供身高、體重、三圍數據，我們有 30 年專業經驗，能為您判斷最合適的尺碼。建議參考網站「尺寸指南」。
親臨門市取件可現場試穿調整。若採宅配寄送發現尺寸嚴重不合，請於收件當日聯繫客服處理。
非常歡迎！請先聯繫我們預約時間，以便工作人員先行準備您屬意的品項，提供更有效率的試穿體驗。
費用與付款
租金依服裝款式難度計。基本為 3 天 2 夜一檔次定價，續租每日加收 30%。客製修改費用需另計。
支援現金支付（門市）、銀行匯款、及 LINE Pay 等方式。匯款後請提供帳號末 5 碼備查。
取件時需支付租金餘額，並繳押身分證件或等值押金。證件/押金於歸還服裝並確認無損後立即退還。
歸還與維護
不需要！我們提供專業的清洗與殺菌保養服務。您只需保持服裝無汙損歸還即可。
請誠實告知。輕微使用痕跡不影響，若有明顯破損、染色或遺失，需依損壞程度負擔維修費用賠償。
可親自送回門市，或採宅配寄回。若採宅配寄回，請於租期最後一天前寄出，並主動告知單號。
還有其他疑問？
一對一專員即時回覆。您可以透過 LINE 或電話找到我們，我們很樂意為您解答！